Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Şartları
  • 5gen Dijital’den satın alacağınız hizmet hazır bir web sitesi paketiyse paketin açıklama bölümünde belirtilen süre içinde kurulumu yapılıp teslim edilir.

  • Satın alınan hizmet özel bir web sitesi veya web yazılımı olması durumunda ise satış sözleşmesinde yer alan teslimat tarihleri geçerlidir.

  • Web sitesi veya web yazılımının kurulumu 5gen Dijital tarafından yapılır.

  • Satın alınan hizmet özel bir web sitesi veya web yazılımı (kodlama & tasarım) müşteriye kurulumu yapıldıktan sonra iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.

Web Tasarım Projelerinde İade Koşulları

3 Ay Ücretsiz Destek: Tüm web tasarım projelerinde hatalara karşı maksimum 3 ay ücretsiz destek veriyoruz. Teslimattan sonraki 3 ay içinde web sitenizle ilgili herhangi bir hata veya sorunla karşılaşırsanız, bunları size hiçbir ek ücret ödemeden derhal çözmek için çalışacağız.

Hata Çözüm Süreci: 3 aylık ücretsiz destek süresinden sonra oluşan hata veya sorunlar için 48 saatlik çözüm süreci sunuyoruz. Bu süre zarfında, web sitenizde ortaya çıkan hataları veya sorunları teşhis etmek ve çözmek için çalışacağız.

Yazılım için Para İadesi veya Geri Çekilme: Web tasarım projenizin bir parçası olarak yazılım yapıp teslim edersek, geri ödeme veya geri çekme söz konusu değildir. Müşterilere herhangi bir nedenle yazılım sağlamıyoruz ve projeniz için geliştirilen tüm yazılımların mülkiyeti bizde kalıyor.

Tamamlanan Projelerin İadesi: Web tasarım projeniz tamamlanıp teslim edildikten sonra iade veya geri ödeme yapılmaz. İşimizin kalitesinin arkasındayız ve nihai sonuçtan memnun kalmanızı sağlamaya kararlıyız.

İade koşullarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Güveniniz için teşekkür ediyor ve sizinle çalışmayı sabırsızlıkla bekliyoruz.

Saygılarımızla,

5gen Dijital Web Tasarım Ajansı